Важливі новини щодня — додайте «Експерт» в улюблені джерела Google
Українські банки дедалі активніше відмовлятимуться від однакових пропозицій кешбеку для всіх клієнтів. Натомість вони аналізуватимуть покупки та пропонуватимуть персональні категорії, а найбільшу суму можна буде повернути не обов’язково там, де банк обіцяє найвищий відсоток.
За його словами, персоналізація банківських програм кешбеку ставатиме дедалі помітнішою. Банки аналізуватимуть, на що клієнти витрачають гроші, та на основі цих даних формуватимуть індивідуальні категорії кешбеку.
Також клієнтам можуть частіше пропонувати тимчасові акції та пропозиції партнерів, які відповідають їхнім звичним покупкам.
Розмір винагороди залежатиме й від того, скільки банк заробляє на карткових платежах та наскільки активно до програми долучаються партнери. Компанії та торговельні мережі також зацікавлені в кешбеку, оскільки через такі програми можуть залучати постійних покупців.
Солодкий прогнозує, що до кінця 2026 року програми кешбеку стануть менш масовими, але тісніше пов’язаними з повсякденними витратами конкретного клієнта.
Конкурувати банки будуть уже не лише розміром відсотка. Значення матимуть персональні пропозиції, зручність банківського застосунку та можливість отримати кешбек саме за ті покупки, які людина робить регулярно.
При цьому високий відсоток кешбеку не завжди означає більшу суму повернення. Банкір радить насамперед дивитися на власні витрати, а вже потім порівнювати відсотки.
Наприклад, якщо значна частина сімейного бюджету щомісяця йде на продукти, транспорт або комунальні послуги, невеликий кешбек у цих категоріях може принести більше грошей, ніж значно вищий відсоток за покупки, які людина робить один-два рази на рік.
Щоб правильно вибрати категорії, Солодкий радить переглянути витрати за останні два-три місяці. Це дозволить побачити, куди регулярно йде найбільше грошей, і підключити кешбек саме для таких платежів.
Перед активацією пропозиції також потрібно перевірити її умови. Значення має максимальна сума кешбеку на місяць, перелік операцій, за які його нараховують, термін дії акції та можливі обмеження для окремих категорій.
Саме через такі умови привабливий на перший погляд високий відсоток іноді приносить мало користі. Якщо він діє лише на вузьке коло покупок або має невеликий ліміт, нижчий кешбек на щоденні витрати може повернути клієнту значно більше грошей.
